外贸业务中应注意的几大话题！

话题之一：“三无”企业中，外贸新手入行如何开展工作

首先，无论是企业老板还是业务新手，都必须清楚两个事实：

1.外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。为新人，第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合，按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。

2.外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程，除了价格最重要外，其他的运输和单证交接也是关键。所以你不但要学习外贸，更要熟知产品知识以便回答客户询问，增加客户对你的信心。

因此，在最初的几个月中要有心理准备，积极工作但不必急于求接下来，做些必要的准备工作。一块工作是学习外资，一块工作是熟悉产品外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。

积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代一个是商检局（如果产品属于商检范围），一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中

常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下，事半功倍。多与你的老板或直接部门领导沟通。尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路，不奢望吹糠见米地挣大钱，关系才是将来发展的重要资源。最后，遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。

话题之二：样品

外贸业务员中最常见的两难选择就是样品了除了国外客户，国内的外贸公司也常常索要样品。首先样品还是要给的。对于目标客户，更不妨主动给，所谓眼见为实，一个实物比十封长篇开发信更有说服力。这是外贸业务的必要开支。但也不能逢人就给。有三个基本的做法。

1.选择客户。只有那些目的明确，意向较强的客户才考虑提供样品。至于其他的客户索样要求，可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。

2.确定细节。一旦确定交易细节，争取说服客户先以“样品合格”为假设条件，确认所有交易事项，包括价格数量交货期等，“万事俱备只欠样品”了，再寄样不迟。，最好在决定寄样之前，给客户看看照片和参数，核对一下，免得寄错。

3.收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户当然不大愿意承担，那么作为相互妥协，样品价值低的，可以免掉样品费而收取邮寄费：价值高的，承诺一旦客户下订单，可以减去已付样品费用。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。

话题之三：FOB条件下的运杂费

了解“行情”之后，再与货代确认费用，如果索价基本吻合就罢了，明显乱收费的，据理力争。贷代不顾“行情”不肯协商的，就与客户联系，通过客户协调

话题之四：网络信息的查询

网上查找信息，搜索引擎当然是首选。目前最好的综合性搜索引擎应该说是Google,而Google最常用的是网页http:/www.google.com/intl/zh-CN/和图片http:/images.google.com/。使用图版查询，一般内容就很具体了。类似著名的搜索引擎还http:/www.yahoo.com,功能近似搜索引擎的使用，“关键词”的选择是最重要的。

话题之五：贸易欺诈和防范

外贸中出口商语言交流不便，不熟悉国际惯例，各国法律风俗差异，距离遥远，昼夜颠倒有时间差，跨国费用高昂讨困难等等因素，为形形色色的国际欺诈提供了便利的条件。国际贸易欺诈大致可分两类，一类是纯粹的骗子型，一开始就设计好骗局引人上钩；一类则属于奸商型，即生意照做，只是利用各种手段在交易过程中设置障碍，以降价、索赔等方法达到逼出口商贱卖产品的。商业信用要讲，警惕性却不能放，即便合作过的客户，也要坚持按合同办理。对客户的非分要求，可以不伤和气地拖延推诿。，付款交货类型的，对节假日特别注意等等，基本上能杜绝。

有些最基本的判断方法

首先看公司名。正规的公司名称是这样的：地市名+企业+行业类别+企业性质没有把握的时候如何应对呢？把握三个简单原则即可：

1.宁可信其有。虽然无把握，毕竟是个机会。认真对待，体面周到，和气生财。

2.不见兔子不撒鹰。热情对待是一回事，涉及到钱决不松口含糊。没见到真金白银前，捂紧口袋。

3.对不明底细的，照规矩办事。做生意，只对熟客“灵活”初次交道则一动不如一静。，甚至贿赂、回扣，本身就是见不得光的事情，以后吃亏了都不敢声张。

此外，碰到要求对方所在地“面谈交易”的，不要轻易允诺。戒贪、戒急、戒虚荣心，是生意场上最基本而永恒的防骗之道。明白外贸原理，则可灵活操作而变不离宗；积累江湖经验，方能雾里看花而方寸不乱。